Fragt og Levering

Vi bruger DSV til at levere vores varer.

Hos Sinnerup tror vi ikke kun på billig og sikker levering - det skal også være fleksibelt for vores kunder. Derfor har vi forskellige leveringstyper, så du kan vælge netop det, som passer dig bedst.

Levering af pakker

Vi tilbyder følgende ved levering af boligtilbehør, køkkenartikler og mode (småvarer) samt mindre møbler, som holder sig inden for de maksimale mål for pakkeforsendelser hos DSV.

» Levering til pakkeshop
Leveringstid 1-4 hverdage - 39 kr.
(Gratis ved køb på min. 599 kr. - gælder ikke møbler.)

En meget nem og billig måde at få leveret fra Sinnerup.dk. Vælger du denne fragtmetode, skal du vælge hvilken Pakkeshop, du vil afhente fra og indtaste dit mobilnummer. Du modtager en SMS, når pakken kan afhentes.

OBS: Transportfimaet DSV forbeholder sig retten til at aflevere din ordre til en anden pakkeshop, hvis din valgte pakkeshop er fyldt op.

» Levering til privat- eller erhvervsadresse
Leveringstid 1-4 hverdage - 89 kr.

Vælg denne fragtmetode hvis du ønsker, at din pakke skal leveres direkte hjem til dig eller til en erhvervsadresse. Hvis du ønsker at få din ordre leveret til eks. din arbejdsplads, skal du huske at markere "Leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen", når du bestiller. Herefter indtaster du den erhvervsadresse, som dine varer skal leveres til. Husk ligeledes at anføre firmanavn + dit eget navn som kontaktperson.

Du kan få mere end én pakke

Hvis din samlede ordre overskrider en vis størrelse eller for at øge leveringshastigheden, tillader vi os at sende to pakker, dog selvfølgelig for samme fragtpris som angivet i indkøbskurven. Du vil modtage to separate track and tracenumre, så du kan følge begge forsendelser.

Emballage

Du kan opleve, at vi sender i genbrugspapkasse samt miljøvenlig beskyttelse i form af genbrugsplast, makulering mm. Dette gør vi for at skåne miljøet samt at give dig den bedste leveringspris.

OBS! Retur fra Pakkeshop:

Har du bestilt din ordre til afhentning i pakkeshop og IKKE får afhentet din ordre inden for fristen (7-14 dage), hæfter du selv for returfragten. Så snart din ordre lander retur hos os, vil du modtage dine penge retur på din konto dog minus fragt samt returfragt, inden for 5 hverdage.

Hvornår får jeg gratis levering?

Når din samlede ordreværdi er 599,- eller derover opnår du gratis fragt på fragttypen "Pakkeshop", ved køb af alle småvarer og småmøbler herunder hylder, skamler, sideborde og lignende. Det gælder altså ikke på vores øvrige møbler. Antallet af varer er ikke afgørende for at opnå gratis fragt, men derimod afgøres det af ordrens samlede pris.

Vi gør opmærksom på at vurdering af det enkelte møbels fragtpris udelukkende afgøres af Sinnerup ud fra de maksimale pakkeforsendelsesstørrelser, vægt og volumen.

Hvornår kommer min pakke?

Vi pakker altid, så hurtigt vi kan. Normalt kan du forvente din pakke leveret indenfor 1-4 hverdage. Dette gælder både pakkeforsendelser og møbelleveringer. Hvis der mod forventning skulle ske lagerfejl eller forsinkelser i forbindelse med din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Har du brug for en status på hvor langt din pakke er, og du allerede har modtaget track and trace nummer fra DSV, bedes du kontakte DSV på telefon 70286070. Har du derimod ikke modtaget nogle forsendelsesoplysninger bedes du kontakte os på telefon 36965252 eller på vores mail web@sinnerup.dk

Skulle det ske, at du kan se din ordre står stille, melder fejl eller andet i DSV track&trace - så kan du kontakte DSV direkte og blot oplyse dit ordre nr. eller dit forsendelses nr. På den måde får du hurtigere svar og kan hurtigere modtage din ordre.

Du finder bring kontaktoplysninger her:

PAKKER (boligtilbehør, småmøbler, mode):
Tlf.: 70 28 60 70
Mail: cs.dk@bring.com

MØBLER - Levering i Sydjylland (fra Kolding og nedefter) og på fyn:
Tlf.: 41 14 00 17
Mail: hub870@bring.com

MØBLER - Levering i Jylland og på fyn:
Tlf.: 22 14 95 32
Mail: hub658@bring.com

MØBLER - Levering på Sjælland:
Tlf.: 41 71 35 80
Mail: hub668@bring.com

Leveringspriser

Priserne på fragt (gælder IKKE Grønland, Færøerne, udlandet og møbler)
Leveret på erhvervsadresse kr. 89,-
Leveret på privatadresse kr. 89,-
Leveret i Pakkeshop kr. 39,- (Gratis ved køb på min kr. 599 kr. - gælder ikke møbler)
Vi leverer indenfor 1-4 hverdage, hvis ikke andet er aftalt.

Leveringspriser på møbler

Prisen på hver møbellevering kan variere alt efter, hvor stor en volumen og vægt den samlede ordre har. Du kan med fordel lægge varerne i kurven og se den samlede fragtpris for netop din ordre.

Leveringsprisen på vores møbler uden indbæring ligger mellem 89 kr. – 799 kr. og med indbæring koster 999 kr og indbæres af 2 personer. Vi gør opmærksom på at vurdering af det enkelte møbels fragtpris udelukkende afgøres af Sinnerup ud fra de maksimale pakkeforsendelsesstørrelser, vægt og volumen.

Møbellevering levering til kantsten

Levering til kantsten til privat- eller erhvervsadresse
Leveringstid 4-8 hverdage (fra 89 kr. Prisen afhænger af den samlede ordrestørrelse).

Køb dit nye møbel i dag og få det leveret direkte til din privatadresse eller til erhvervsadresse. Du har mulighed for at vælge levering til kantsten eller levering med indbæring.

Når du lægger dit møbel i indkøbskurven, kan du vælge hvilken type levering, du ønsker. Du indtaster herefter din adresse oplysninger i næste step (step 2 “Levering”). Ønsker du at få dit møbel leveret til eks. din arbejdsplads/erhvervsadresse, skal du huske at markere "Leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen", når du bestiller. Herefter indtaster du den erhvervsadresse, som dit møbel skal leveres til. Husk ligeledes at anføre firmanavn + dit eget navn som kontaktperson.

Når du har bestilt dit møbel, vil du indenfor 4-8 hverdage blive kontaktet af Bring pr. SMS, hvor du vil blive tilbudt første ledige leveringstidspunkt. Hvis tidspunktet ikke passer dig så godt, vil du blive oplyst et telefonnummer, hvorpå du kan aftale en anden levering.

Levering kan som standard ske i hverdage i tidsintervallerne: 9-13, 11-15, 13-17, 15-19 og 17-21. Det er muligt at få levering om lørdagen i byerne Aarhus, Odense og København.

Vi kan desværre ikke på forhånd garantere, at alle tidsintervallerne er ledige hver dag i hele landet, da der er en begrænset mængde leveringer om dagen.
Hvis du bestiller andre varer udover et møbel, vil du få leveret to separate leveringer.

Når du har gennemført købet, modtager du en ordrebekræftelse. Derefter modtager du en mail direkte fra Bring med et “track&trace nummer”, så du kan følge din ordre. Vi leverer møbler indenfor 1-4 hverdage. Du vil blive kontaktet 1 time før levering, da det er vigtigt du er hjemme i det aftalte tidsrum.

Hvis varerne må afleveres selvom, du ikke er hjemme, skal du vælge en kantstenslevering. Venligst noter hvor på grunden, vi må stille dine varer i kommentarfeltet ved ordreafgivelse. Dette er for egen risiko.

Møbellevering med indbæring

Levering med indbæring til privat- eller erhvervsadresse
Leveringstid 4-8 hverdage (999 kr.).

Du har mulighed for at få bragt dit nye Sinnerup møbel helt ind i stuen. Du vil 1 time inden levering blive ringet op. Hvis der skulle være forhindringer i forbindelse med leveringen, eksempelvis i form af en svær fremkommelig vej, elevator, trappe, port kode el.lign., beder vi dig gøre opmærksom på det ved at skrive det i en kommentar til din ordre

Vi har lovet at gøre dig opmærksom på, at chaufførerne ikke må tage deres fodtøjet af pga. arbejdsmiljø regler, så særligt på regnfulde dage, anbefaler vi du dækker dit gulvet til. Vi pakker desværre ikke varen ud for dig og afskaffer heller ikke emballagen.

Det er vigtigt, at du er hjemme i det tidsrum, du har valgt levering af dine varer. Hvis du ikke er hjemme, når fragtmanden kommer, skal du betale for, at vi leverer dine varer igen.

Husk du kan vælge kantstenslevering, hvis din ordre må leveres udenfor, selvom du ikke er hjemme.

Click&Collect i alle butikker

Gratis afhentning med Click&Collect i alle butikker.

Din ordre vil være klar til afhentning inden for 1-8 hverdage. Har butikken varen på lager, vil den forventeligt stå klar senest den efterfølgende hverdag. Er varen udsolgt fra butikken eller er din bestilling en møbelordre, må du forvente, at den er afhentningsklar inden for 8 hverdage i vores butikker.

Når du bestiller, kan du ved valg af fragtmetode finde listen over vores butikker og vælge den, der ligger nærmest dig. Din ordre bestilles til dig direkte fra vores hovedlager, som herefter leveres med butikkens ugentlige levering. Du vil modtage en e-mail eller SMS, så snart dit møbel er klar til afhentning. Du kan ikke afhente din ordre før du har modtaget en e-mail eller SMS. Butikkerne har som udgangspunkt ikke hele møbelsortimentet på deres egne lagre, det er derfor vigtigt, du afventer besked fra dem inden du afhenter din ordre.

Obs: Er ordren ikke afhentet inden for 4 uger, vil den blive annulleret.

Levering til udlandet / Delivery outside Denmark

Bor du ikke i Danmark og vil gerne købe varer fra vores hjemmeside, så fortvivl ikke. Vi leverer også i udlandet. Kontakt os på web@sinnerup.dk eller telefon +45 36 96 52 52. Så vil vi finde en pris på fragten.

If you do not live in Denmark and would like to buy products from our webshop, then do not worry. We also deliver outside Denmark. Please contact us at web@sinnerup.dk or phone +45 36 96 52 52. Then we will find a cost of freight.

Returmuligheder for boligtilbehør, mode og småmøbler købt online

Hos Sinnerup har du 30 dages fuld returret mod fremvisning af gyldig kvittering, bon eller faktura. Gælder ikke ved køb af billetter til arrangementer.

Sådan returnerer du:

1. Returnering i fysisk butik (undtagen større møbler) Du kan gratis returnere dine varer i en hvilken som helst af vores fysiske butikker. Husk at medbringe din faktura/bon.
2. Send retur til webshoppen (undtagen større møbler) Du kan sende din ordre retur med Bring via vores returportal. Der pålægges et fragtgebyr på 50,- kr.
   • Gå til returportal her

Returmuligheder for større møbler købt online

Ønsker du at returnere større møbler, skal du anvende vores specifikke returformular for møbler. Vi booker herefter en afhentning hos dig.

Returmuligheder for varer købt i butik

Varer, der er købt i en af vores fysiske butikker, kan kun returneres i vores fysiske butikker og kan ikke sendes retur til webshoppen.

Varens stand og værdiforringelse

For at få den fulde købspris retur skal varen tilbageleveres i samme stand, som da du modtog den.

• Værdiforringelse: Hvis varen er blevet pakket ud af originalemballagen, prøvet udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber, eller hvis varen er blevet samlet, betragtes den som brugt.
• Dette medfører en værdiforringelse, som vil blive fratrukket det beløb, du får retur. Returprisen vil i så fald afspejle varens salgsmæssige værdi.

Hvordan vurderes værdiforringelsen?

Hvis varen ikke returneres i original stand og emballage, foretager vi en konkret vurdering af varens nye salgsværdi. Beløbet, du får udbetalt, afhænger af, hvor stor værdiforringelsen er:

• 100% returret: Varen er ubrugt, i original emballage og i samme stand som ved modtagelse.
• Delvis returret (Værdiforringelse): Hvis varen er samlet, vasket, bærer præg af brug, eller hvis den originale emballage er beskadiget/manglende, betragtes varen som "brugt".
  Eksempel: Et samlet møbel kan ofte ikke skilles ad uden at efterlade mærker, eller emballagen kan være ødelagt. I sådanne tilfælde vil værdiforringelsen typisk udgøre mellem 25% og 75% af varens pris, afhængig af om vi kan sælge varen videre som en udstillingsmodel eller 2. sortering.
• 0% returret: Hvis varen er beskadiget eller på anden vis i en stand, hvor den ikke kan gensælges, bortfalder returretten.

Husk: Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Dette svarer til den undersøgelse, du må foretage i vores fysiske butikker.

Returpolitik for billetter

Ved køb af billetter til arrangementer (f.eks. modeshow) gælder den normale 30 dages fortrydelsesret ikke. Billetkøb er som udgangspunkt bindende. Ønsker du at annullere din billet, skal dette meddeles til kundeservice på web@sinnerup.com senest 3 dage før arrangementsdatoen for at få beløbet refunderet.

Hvis arrangementet annulleres, tilbagebetales det fulde beløb.